在传统的空调零售思想中,销售产品是核心理念,但对于像空调这样的大型商品,尤其注重服务。三部分销售,七部分包装,空调等大型商品服务是核心竞争力。显然,大金空调从战略布局中牢牢抓住了这一点。
大金推动中国家用空调服务三大创新
步骤1
从在中国市场建立和培养自己的售后服务体系开始,我们可以通过强大的维护系统快速响应用户的售后维护需求,从而开启中国国内空调服务的一次革命。
第2步
在满足基本相应维护的基础上,增加了空调清洗和维护等一系列差异化服务,逐步将整体服务水平推向下一个里程碑。
第3步
随着大金全效家用中央空调系统的普及,在保证传统售后服务的基础上,我们率先推出智能家居前端服务,购买家庭前空中一家提案,贴心管家使用中的服务,开放的个性化空中专属定制服务,推动中国空调服务业迈向新时代。